Uttak fra kontrakten (retur av varer)

1. Forbrukeren kan returnere ubrukte varer innen 14 dager.
   Detaljer i forskriftene i § 11. Uttak fra en avstand eller en lokal kontrakt (for forbruker)

 

Påstander

1. Klager skal rettes til selgeren skriftlig eller via e-post til kundeservicekontoret.
2. I klagen skal brukeren oppgi navn og etternavn (navn), korrespondanseadresse og spesifisere klageemnet.
3. Selgeren vil svare på innholdet innen 14 dager etter mottak av klagen.
4. Detaljer i forskriften § 12. Klage på grunn av den leverte tjenesten og § 13. Klage på mangler ved solgte varer.